• 开箱检查
    — 开箱前,检查家具包装外部是否完好; — 检查家具包装标识产品和型号,是否与所购产品型号一致; — 检查包装箱内资料是否齐全; — 安装完后对门、抽屉等进行调试,如结构精密、柜门开启自如、抽屉抽拉灵活则为合格状态。
  • 搬运贮存
    — 移动家具时,应搬掉柜内物品,轻移轻放; — 搬运时应有外包装,轻搬轻放。重新安装时,把家具放置完后,应对抽屉等适当调整,保持正常使用状态; — 长期不使用贮存时,应罩有防尘防光线的包装材料,存放在室内的干燥通风的环境。
  • 家具保养
    — 不宜抬放时随意碰撞,轻抬轻放,地面尽量要平,如不平稳应用 坚硬物垫平家具,避免内部五金件长期处于不平状态而变形受损; — 不宜放置在强光下暴晒以及过分干燥的环境中,避免家具实木收缩开裂; — 不宜放置在长期潮湿的地方,避免实木受潮变形; — 不宜紧贴墙壁摆放家具,与新装修墙壁距离保持10cm为宜; — 日常保养或定期保养时,应使用干净的软布揩净表面尘迹。切记与酸、碱性的化学物品等接触表面; — 导轨及其他五金配件应适当添加缝纫机油保持润滑。
  • 皮革护理
    — 避免利器划伤真皮; — 真皮上如有油渍、圆珠笔油墨等污渍,应及时用皮革清洁剂清洁,也可以用白毛巾蘸少量酒精反复轻抹污点,干净后用护理剂护理; — 日常护理用湿毛巾除尘即可,2~3个月使用皮革清洁剂清洁一次; — 如室内湿度较大,可以每天利用弱阳光照射一小时,保持环境相对干燥; — 如室内常年有阳光不均匀照射,不妨隔一段时间将皮质沙发互调位置,以防产生色差。
  • 实木护理
    — 切勿用水冲洗或者湿布擦拭; — 不易放置碱水中浸泡,防止脱胶; — 切勿将高温水杯以及烫碗直接放置在家具表面上。
  • 布艺护理
    — 新沙发可使用布面保洁剂隔离灰尘,防止脏污或油水吸附; — 扶手与坐垫处可铺上沙发巾以防弄脏; — 定期用吸尘器等保洁工具除尘,但不可用刷头紧贴布料,以免将线头挑起;平时护理可用干毛巾拍打,每周至少应吸尘一次; — 如发现有松脱的线头,用剪刀剪平即可,切勿用手拉线头; — 布艺沙发与真皮沙发相比耐磨度稍差,请避免长期坐在同一位置,以免产生颜色偏差; — 可拆卸部位只可干洗,中度轻烫,勿漂白水洗;不可拆卸部位,可用毛巾蘸取少量毛毯及沙发专用清洁剂反复擦拭,直至污渍去掉,不可用大量清水冲洗,以免水渗入内层,产生霉变; — 如有大面积污渍,应请专业布艺沙发清洁人员进行专业清洗。
  • 石材护理
    — 避免尖锐物体撞击与敲打大理石表面; — 请勿用具有强烈腐蚀性的液体除去表面污渍,同时,尽量避免酒类、醋、柠檬等酸性物质沾染大理石表面,如有轻微染色现象,可用双氧水擦拭; — 经过三九防冻环氧树脂处理的大理石面,在使用5~10年后,建议请专业人士重新涂装,以便形成有效的保护膜。

After-sales service

当地服务

消费者购买商品时填写详细收货地址,由当地服务商送货入户并安装。由商家提供当地的服务热线。所有正品产品可享受一年内对该商品提供免费维修、终身保修服务。

公司客服

凡有消费问题与商家沟通后未能达成解决的,可以与公司总部客服沟通,以达成合理解决。

东莞市富宝家居集团有限公司的客服热线电话为:400-080-3299。(工作时间:周一至周六 8:00-17:00)

其他联系方式还有:
电话:0769-85611888;
传真:0769-85611999;
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